Le réseau Mobinawa est le tout premier réseau virtuel de communication et d’accès aux Services numériques des Entreprises (locales et de la Diaspora) à travers les réseaux GSM via les canaux Voix & SMS/USSD, et les réseaux Internet via les canaux VoIP & myApp de l'Appli Mobinawa.
En complément aux offres « Business » des Opérateurs mobiles, le réseau Mobinawa est conçu pour intégrer une large gamme de plateformes de services TIC afin de répondre aux besoins de transformation numérique des Entreprises de toutes tailles en termes de : Communication & Collaboration mobile, Marketing mobile, Paiement mobile & Expérience-Client
Le déploiement du réseau Mobinawa dans chaque pays est conditionné par l'activation de 2 types de numéros virtuels dans les réseaux fixes & mobiles locaux, pour être attribués aux Entreprises :
- Numéros fixes virtuels alloués par l’Opérateur historique pour les services de communication Voix & SMS du réseau Mobinawa via une interconnexion directe à cet Opérateur.
- Numéros courts et/ou longs SVA alloués par le Régulateur pour les services de communication Voix, SMS & USSD du réseau Mobinawa via interconnexion directe à chaque Opérateur mobile.
Le réseau Mobinawa supporte également les noms-émetteur pouvant être attribués à chaque entreprise pour son service Bulk SMS, en fonction de la régulation existante dans le pays.
Mobinawa, le réseau Support de la transformation numérique réussie des Entreprises de toutes tailles
Après 4 ans de R&D et grâce à des partenariats technologiques avec des sociétés de renommée internationale dans le développement de plateformes de services de communication, le réseau Mobinawa est actuellement déployé dans le cloud.
Il permet à toute Entreprise dans un pays couvert, de souscrire un compte Mobinawa-Business pour utiliser les services suivants :
Numéro virtuel CAMTEL
Abonnement à un numéro virtuel CAMTEL d’identification, publié en option dans les PagesJaunes-Mobinawa, et associés à 2 comptes de services VoIP & SMS
Numéros Audiotel Supplémentaires
Abonnement à des numéros Audiotel supplémentaires pour attribution à certains responsables de la société pour émission & réception d’appels
Accès Portail Client
Accès au portail web Client de gestion du compte Mobinawa-business: Rechargement de crédit; Transfert de crédit sur ses comptes VoIP & SMS ainsi que sur les Applis mobinawa de ses collaborateurs ou clients; Consulter les rapports de trafic et l'historique des transactions
API Mobinawa
Intégration de l'API Mobinawa pour un accès sécurisé depuis l'appli Mobinawa aux services numériques interactifs offerts à ses usagers mobiles
En option, toute Entreprise enregistrée dans le réseau Mobinawa peut également souscrire aux plateformes de services de communication suivantes, fournies en mode cloud :
Plateforme IPBX-CallCenter
Pour les services de téléphonie IP et de communication unifiée, adaptées à toutes les tailles d'entreprise, y compris le développement personnalisé de SVI d'entreprise et les outils de Call Center en option
Plateforme SMS-Center
Pour le développement et l'hébergement de différents types de services : Bulk SMS, SMS Autoreply, SMS Voting, SMS Txt & Win, QR Code, API SMS
Plateforme USSD-Center
Pour le développement et l'hébergement de divers types de services USSD-NI tels que : Selfcare, Customer Survey / Voting / Quizz, avec API pour l'intégration à chaque base de données client et à toute plateforme SMS
Plateforme Chat Multicanal
Pour la gestion avec ticket des services d'assistance client multicanal via Email, SMS, messagerie vocale, Facebook, Twitter
Les Avantages du numéro virtuel CAMTEL
- Renforce l’identité numérique de l’entreprise
- Facilite le développement et l'authentification de 3 types de services numériques (Conversationnel, Transactionnel, Promotionnel) sur les canaux Voix, SMS, USSD & Internet, accessibles à tous les usagers mobiles
- Fonctionne à travers tous les réseaux Internet : Plus besoin de se doter d’une infrastructure télécom interne
- Plus aucun appel perdu: Réception de plusieurs appels (entrants et sortants) simultanés
- Appels gratuits entre numéros virtuel CAMTEL
- Accès web aux statistiques de trafic
- Améliore l’expérience client mobile
- Facteur-clé de succès de la transformation numérique